Organisatie
In Noord Holland heeft deze opdrachtgever een grote Tankterminal in op- en overslag van olieproducten. Een leuk weetje is dan men wereldwijd een gezamenlijke capaciteit heeft van meer dan 6 miljoen m3. Wat maakt deze terminal nu zo bijzonder? Het is inmiddels al meer dan 50 jaar operationeel en door techniek van toen kun je hier goed terecht voor het operationele werk! Er wordt hard gewerkt aan nieuwe ontwikkelingen en technologieën. De oplossingen komen tot stand in een ondernemende en dynamische sfeer. Door de korte lijnen en prettige communicatie worden er snel beslissingen genomen binnen de organisatie. De Tankterminal bestaat uit een aantal tanks en jetty’s. Deze terminal gaat al heel wat jaartjes mee maar er is ondertussen flink geïnvesteerd in aanpassingen en upgrades. We are one of the world’s fastest growing energy storage companies, with a global network of 17 terminals.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt — van orderverwerking tot klantcommunicatie en weet precies wat er speelt bij de klant én binnen het bedrijf.
In deze veelzijdige rol combineer je commercieel inzicht met nauwkeurigheid en een servicegerichte instelling. Samen met je collega’s van Customer Service, Operations en HSE zorg je ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op heldere communicatie, betrouwbare opvolging en een professionele dienstverlening.
Kortom: jij bent het aanspreekpunt dat zorgt dat afspraken worden nagekomen, vragen snel worden beantwoord en processen vlekkeloos verlopen.
Functie-eisen
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (mondeling én schriftelijk)
- Je communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
- Je werkt graag samen met collega’s en vindt het leuk om samen tot oplossingen te komen.
- Je blijft rustig en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
- Je hebt oog voor detail en vindt het vanzelfsprekend om je werk netjes en zorgvuldig te doen.
- Je denkt vooruit, durft vragen te stellen en neemt initiatief wanneer iets beter kan.
Aanbod
Selectum brengt al meer dan 20 jaar opdrachtgevers en professionals bij elkaar in zowel tijdelijke als vaste arbeidsovereenkomsten. Afhankelijk van de vraag van de klant en de aard van de werkzaamheden, faciliteren wij ook opdrachten voor zelfstandig ondernemers en adviseurs. Arbeidsvoorwaarden en beloning worden altijd gebaseerd op gelijkwaardige onderhandelingen met zowel klant als kandidaat.
- In het merendeel van de gevallen treed je bij Selectum in loondienst voor de duur van een project of voorafgaande aan indiensttreding bij onze klant. Voor loondienstverbanden bij Selectum vormt de ABU CAO en de toepassing van de inlenersbeloning (aan de hand van de arbeidsvoorwaarden van de klant) de basis Voor het pakket dat wij je kunnen bieden. Dit pakket is altijd marktconform.
- Wanneer een specifieke opdracht kan worden uitgevoerd door een ZZP-er, spreken wij een tarief af voor het zelfstandig uitvoeren van deze opdracht bij onze opdrachtgever. Hiervoor moet zowel de klant, de opdracht als de ZZP-er aan verschillende voorwaarden voldoen.
- In een aantal gevallen is onze klant op zoek naar een kandidaat voor de uitbreiding van haar eigen organisatie. In die gevallen wordt de arbeidsovereenkomst aangegaan met onze klant en zo ook de uiteindelijke arbeidsvoorwaarden (rechtstreeks) afgestemd.
