Customer Service & Planning Representative Amsterdam Westerlijk havengebied Amsterdam

Vanuit jouw rol als CS & P-Representative, op de modernste terminal van Amsterdam en omstreken, verleen jij excellente service aan collega's en klanten. Wat er tijdens je shift ook gebeurt, vanuit je natuur ga jij met positieve energie achter de oplossing aan. Je weet je weg te vinden in de business en zoekt contact met de juiste partijen om antwoorden te halen, je bent nl. een ster in het managen van verwachtingen.

We werken in een dynamische en continu veranderende omgeving waar alles 24/7 doorgaat. We doen het voor elkaar, met elkaar in een gemoedelijke sfeer met veel collegialiteit. We houden negatieve en positieve commentaren niet voor ons maar spreken elkaar aan op een directe en professionele manier. Onze ervaring is dat dit duidelijkheid geeft, we van elkaar leren en elkaar meer en meer respecteren.

De werktijden van onze afdeling varieren en worden vooraf in een rooster vastgesteld.

Van nature heb je een hoog ontwikkelde klant- en servicegerichtheid die je via je sterke communicatie skills op de juiste wijze, zowel in- als extern, inzet. Je hebt de wil om jezelf verder te ontwikkelen in het vakgebied en een relatie op te bouwen met alle belanghebbende van de Customer Service afdeling. Vanuit bovenstaand perspectief denken we dat je in de basis moet voldoen aan onderstaande wensen:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in een bedrijfskundige, technische of logistieke richting;
• Goede kennis van automatiseringssystemen;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal. Spreek je ook nog Duits, geweldig.

Verder heb je wellicht een streepje voor als je de volgende ervaring & eigenschap meebrengt:

• Werkervaring als bijvoorbeeld planner of een customer service functie;
• Veel positieve energie en de vaardigheid deze aan je collega’s en ‘klanten’ over te brengen.

Voldoe je niet volledig aan de gestelde wensen maar herken je jezelf wel als intelligent, ondernemend en dynamisch persoon die er blij van wordt om een ander te helpen schroom dan niet ook te reageren.

Wil je meer weten over deze erg interessante dynamische positie neem dan direct contact met mij, Lennaert van Zon, op. Graag vertel ik je meer over de organisatie, de functie en de voorwaarden. Als je interesse is gewekt neem dan, zoals aangegeven, contact op met André van den Berg via 070-3242800 of stuur je CV naar a.berg@selectum.nl. Direct reageren via onze site kan natuurlijk ook, draaien we de procedure om en bellen wij jou.